Ich habe bei einem Kunden ein Update des RSA/ACE Servers gemacht. Eigentlich nicht wirklich schwer oder kompliziert. Die Version 6.0 sollte auf die Version 6.1.2 gebracht werden.

Was habe ich gemacht:

• Alle Files und Patches von der RSA Seite gezogen und entpackt.
• Sicherung der RSA Datenbanken (Log & Konfig)
• Sicherung der Userliste
• Sicherung der Tokenliste
• Kontrolle der Citrix Umgebung ob der RSA Connect funktioniert

Dann habe ich alle Updates und Patches eingespielt und die Server neu gestartet. Nachdem die abschließende Kontrolle ein funktionierendes System ergab, gingen wir in die Testphase über. Nun erfolgte genau das was man immer erwartet. Der Login über das Citrix Secure Gateway funktioniert nicht. Wenn man schon mal dabei ist, dann machen wir es richtig! Denn nun konnte sich gar kein User mehr anmelden. Langsam spürte ich wie transparente Flüssigkeit aus mit quillt. Nach kurzer Suche habe ich den Schuldigen schnell analysiert.

Nach dem Update wird der RSA Authentification Manager NICHT automatisch gestartet, wenn man den ACE Server neu startet. Eine kleine Anpassung am Startverhalten der Dienste in der ACE Konsole schafft hier Abhilfe. Nun ist das Update sauber installiert und der Kunde ist glücklich.

Vielleicht hilft das Jemanden, wenn er so ein Update fahren muss.